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2019年12月、新たな挑戦を始めます

中部ガス株式会社・ガステックサービス株式会社  代表取締役社長 鳥居 裕

中部ガスとガステックサービスは、創立以来110年にわたり、地域の皆さまに都市ガス・LPガスをお届けしているエネルギー会社です。

現在では、電力事業にも参入するなど、暮らしやビジネスに役立つ多彩なサービスを展開しています。

さらに、時代とともに多様化するお客さまのニーズにお応えし、お客さまからより一層信頼され選ばれ続ける企業を目指して両社は合併し、2019年12月1日、新会社「サーラエナジー株式会社」となります。

エネルギー事業の枠を超えた多彩なサービスを、サーラグループ各社と一体となって展開しながら新たな挑戦を始めます

サーラグループは、エネルギー供給、インフラ整備、住宅・輸入車販売など40社を超える生活関連企業で構成し、東三河・遠州地域を中心に地域の皆さまの暮らしとビジネスをサポートしています。

中部ガス・ガステックサービスの先輩にインタビュー

お客さまの「窓口」になることをめざしています

Y.Hさん

エネルギー営業グループ
年齢 25歳
勤続年数 2年目
趣味 読書、映画鑑賞

仕事を通じて地元に貢献したいと考え、大学3年生と大学院1年生のときの2回、中部ガスのインターンシップに参加しました。

インターンシップを通じて、仕事の幅の広さを知ったことや、大学では出会えないような人に出会い、いろいろな話を聞けたことから、考え方が変わりました。この会社でチャレンジしてみたいと思い、入社を決意しました。

現在の仕事は、病院やホテル、飲食店、学校など、法人のお客さまに向けて、都市ガスや電気のご提案をしています。また、空調設備や厨房機器などの修理対応、工事の手配等、幅広く行っています。

入社1年目は、上司や先輩の指示のもと仕事を進めていましたが、2年目になった今は、自分で考え、判断し、進められることが増え、やりがいや自分自身の成長を感じています。

また、お客さまのご要望に対し適切な提案をするためには、どの部署の誰に聞いたらいいのかがわかるようになり、自ら連携が取れるようになってきました。

私が目指しているのは、お客さまの「窓口」になること。

心掛けているのは、1度教えてもらったことは忘れずに、次に活かすこと。

自分の性格上、ひとつのことに時間をかけすぎてしまうことや、自分がやりたいと思うことをとことんやり通したくなることがあります。

こうした自分と向き合いながら、上司や先輩と連携し、お客さまの期待にしっかり応えていきたいと思っています。

良かったこと・学んだこと

社会のしくみを知り、目標に向かってみんなで協力し合って仕事を進めていくことの大切さを学びました。

自分一人の力は限られているので、人に頼ることも時には必要だと実感しています。

社内外にかかわらず「頑張ったね」と声をかけられるとうれしく、また頑張ろうと思います。

仕事の達成感にやる気が高まります

K.Oさん

暮らし営業部 豊橋営業所
年齢 24歳
勤続年数 3年目
趣味 野球

子どものころからサーラを知っており、地元企業として身近なこの会社で、自分が生まれ育った地元に恩返しがしたいと思い、入社を決意しました。

現在の仕事は、当社のガスをご利用いただいている一般家庭のお客さまを中心に、生活のお困りごとを伺い、その解決策としてガス器具や電気、リフォームなどをご提案しています 。

仕事をしていてわからないことがあった場合は、自分で調べるとともに、周りの先輩たちにヒントをもらっています 。

こうした社内での連携は、お客さまにご提案するときの強みになっています。

お客さまによって、生活環境も異なればお困りごとも異なるので、正解はひとつではありません。

お客さまとの対話をもとに自分で考えて最適解を探し、お客さまに合わせたご提案を心掛けています。

ある日、お客さまから「ガスコンロの調子が悪くて・・・」というご相談をいただき、何度も対話を重ねたところ、ガスコンロだけでなくキッチン空間全体にお困りごとがあると気付きました。そこで、キッチンのリフォームをご提案したところ、お客さまにより一層満足していただくことができ、達成感とやりがいを感じました 。

私が目指しているのは、お客さまが求めているもの以上のものを提供できるようになること。

お客さまから、「O君なら何とかしてくれるだろう」「O君に任せたい」と言っていただけるような社員になりたいと思っています。

また、ガスだけでなく「サーラの電気」についてももっとPRし、営業所でトップになり、会社全体においても上位の結果を残したいと思っています。

良かったこと・学んだこと

お客さまとのコミュニケーションを通じて、ニーズをくみ取ることや気くばりができるようになりました。

1年目は緊張ばかりでしたが、経験を積むほどに意識も変わり、どんどん前向きになりました。

今までできなかったことができるようになり、自分の成長を感じています。

企業情報

会社名中部ガス株式会社・ガステックサービス株式会社
所在地〒440-8531 豊橋市駅前大通1-55サーラタワー
TEL0532-51-1212(中部ガス)
0532-51-1177(ガステックサービス)
HPhttps://www.chubugas.co.jp
https://www.gastecservice.co.jp
設立1943年(中部ガス)
1961年(ガステックサービス)
資本金31億円(中部ガス)
58億円(ガステックサービス)
代表者代表取締役社長 鳥居 裕
売上高356億円(中部ガス・2018年11月期)
487億円(ガステックサービス・2018年11月期)
グループ・関連会社サーラグループ  https://www.sala.jp/
従業員数398人(中部ガス)
621人(ガステックサービス)

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